terça-feira, novembro 28, 2023

Visitors’ Satisfaction and Loyalty toward Protected Areas: Exploring the Role of Motivations and Perceived Quality



Abstract

Visitor satisfaction and loyalty are critical for the sustainability of protected areas (PAs). However, there is a substantial knowledge gap regarding the dynamic influences of motivation and perceived quality on these variables. To address this gap, this study examines the complex relationships between visitor motivations and the perceived quality of PA attributes, and their role as contributors to satisfaction and loyalty. A survey was conducted among visitors of a Portuguese PA, yielding 316 questionnaires. The results from the PLS-SEM model indicate that only nature and relaxation motivation directly affects satisfaction. Motivations can have different effects on the perceived quality of various PA attributes, and these attributes mediate the motivation-satisfaction relationship to different degrees. Satisfaction was found to mediate the quality-loyalty relationship. These findings contribute to the underdeveloped body of knowledge regarding the antecedents of satisfaction and loyalty in PAs, while providing substantial management implications for the park under analysis.

Luís Filipe Silva

J. Cadima Ribeiro 

Francisco Carballo Cruz

[Resumo de artigo disponível em Leisure Sciences - An Interdisciplinary Journal, publicado online em 2023/11/27 (https://doi.org/10.1080/01490400.2023.2285348)]

sábado, novembro 11, 2023

Festival Literário de Braga: apresentação do livro "Regionalização e Descentralização em Portugal"

Meus senhores,

Minhas senhoras,

Caros(as) amigos(as),

 

1.    As derradeiras décadas do século XX e as primeiras do século XXI, até à crise sanitária da COVID-19, foram marcadas pela aceleração da globalização, nas suas distintas materializações (trocas de bens e serviços, movimentos de capitais, movimentos de turistas, mobilidade do trabalho, entre outras).

Um resultado porventura inesperado desse movimento foi a atenção que certos recursos e dinâmicas locais passaram a merecer da parte das autoridades públicas, incluindo a Comissão Europeia.

No caso particular da União Europeia, foram estabelecidos programas financeiros destinados a combater a acentuação das assimetrias entre regiões, e os Estados-membros foram encorajados a materializar políticas de descentralização.

Deve entender-se como descentralização a devolução pelos governos nacionais de funções específicas, a governos regionais e locais autónomos, com todas as atribuições administrativas, políticas e económicos que essa transferência de competências implica.

 

2.    Falando de descentralização, em geral, esta ocorreu em praticamente todo o mundo.

Pelo menos na intenção, muitos dos processos de descentralização visaram reformar o modelo de governo dos países, substituindo lógicas hierárquicas e burocráticas de gestão de cima para baixo por sistemas de autogoverno caraterizados pela participação, cooperação e transparência na prestação de contas.

É neste contexto que se fala de descentralização como um processo de devolução de poder aos cidadãos.

No caso de Portugal, um dado que chama particularmente a atenção, (comparativamente com os demais países do Ocidente Europeu) é a ausência de um nível intermédio entre o governo central e os governos locais (Municípios e Freguesias), excluídas as regiões autónomas dos Açores e da Madeira.

Acresce que o aumento das competências e responsabilidades que foi sendo atribuído aos municípios, no contexto de processos de descentralização que foram sendo implementados, nem sempre foi acompanhado pelo conveniente reforço de autonomia de decisão, de capacitação institucional e de recursos financeiros que lhes permitissem fazer face às exigências daí decorrentes.

 

3.    Tal como nos processos de descentralização, em geral, há duas dimensões que são centrais em qualquer processo de regionalização.

A primeira é a da devolução do poder aos cidadãos, isto é, aproximar o poder dos cidadãos e criar contexto para uma melhor perceção por parte dos atores políticos das realidades dos territórios.

Dessa proximidade há-de resultar a capacidade de melhor olhar para os recursos e capacidades, e desenhar políticas, e pode conseguir-se também um nível mais elevado de mobilização dos atores e das comunidades para o ataque aos problemas.

A segunda dimensão é a do desenvolvimento, na medida em que se perceba os territórios e os seus agentes como sede primeira de recursos, capacidades e iniciativas que ditarão a afirmação económica de lugares e regiões.

É por estas razões que Mozzicafreddo (em 2003) entendia que um processo de descentralização era, também, uma peça essencial de modernização politica, social e institucional, e um instrumento de desenvolvimento regional e de mobilização social e territorial.

Estas dimensões não são, de facto, problemáticas disjuntas na própria medida em que dificilmente há iniciativa e, sobretudo, projeto económico e social sem liderança e sem algum nível de institucionalização.

Os processos de descentralização e de regionalização supõem a existência de atores que possam ser o sujeito e o objeto da devolução de poder, e protagonistas das estratégias de desenvolvimento dos territórios.

 

4.    O antecedente mais remoto do livro aqui apresentado, com o título “Regionalização e Descentralização em Portugal”, foi a participação que tive num Debate sobre a temática “Descentralizar ou Transferir? Defender o Poder Local Democrático”, organizado em Lisboa, a 17 de novembro de 2018.

A organização do evento prendeu-se com a implementação da Lei nº 50/2018, que estabeleceu a transferência, gradual, de um conjunto alargado de competências para as “autarquias locais” e as “entidades intermunicipais”, e prendeu-se, igualmente, com as sequelas daí derivadas. 

Na intervenção que então fiz sublinhei que a escolha das entidades sobre as quais incidia o essencial do processo de descentralização que se pretendeu concretizar ao abrigo da Lei nº 50/2018, os Municípios, e, complementarmente, as Comunidades Intermunicipais, apresentava uma dificuldade inultrapassável, que era a ausência de estrutura intermédia, isto é, regional.  

No contexto da dita Lei, percebe-se que tenha sido atribuído às comunidades intermunicipais o papel de coordenação, planeamento e gestão de recursos necessário.

Em todo o caso, em muitas situações, essa escala oferece-se inadequada (subdimensionada), para além da entidade em causa ser desprovida de legitimidade política direta, e, daí, estar dependente da capacidade de concertação interna dos municípios participantes, o que nem sempre é garantido, também.

 

5.    Uma outra razão para a produção deste livro foi o retomar do debate da regionalização do país que se esboçou entretanto, no quadro do passar dos 25 anos da realização do referendo sobre a regionalização do Continente, de 8 de novembro de 1998.

Como é sabido, os resultados do referendo significaram a criação de um bloqueio substantivo à institucionalização da instância regional de governo.

Por detrás desse retomar do debate está, igualmente, a inclusão dessa temática no Programa do XXIII Governo, definindo-se aí o objetivo de realizar um novo referendo num futuro próximo.

 

6.    Tendo presente o que enunciei, entre outras razões, entendi que importava refletir aprofundadamente sobre a oportunidade e os fundamentos para se avançar no processo de regionalização em Portugal, e sobre aquilo que pode estar em causa quando se encetam iniciativas de descentralização do poder suportadas apenas nas instâncias locais.

São essas problemáticas e este debate que este livro coletivo se propôs retomar, reclamando para tanto o contributo de um conjunto de académicos de várias formações científicas e sensibilidades político-sociais, e trabalhando em universidades de diversas regiões do país.

Os destinatários da publicação são, também, os académicos mas, igualmente, os decisores públicos, e todos aqueles que, comprometidos com o desenvolvimento do país, olham para a reforma da sua organização político-administrativo como a grande reforma estrutural de que Portugal carece.

 

7.    Deixo-vos o desafio de que leiam este livro e se assumam como agentes de cidadania. O livro não pretendeu esgotar o debate da temática.

É, antes, como é explicitado na Introdução que escrevi, um fórum de discussão envolvendo múltiplos autores, e um potenciador de um debate mais alargado e melhor informado.

Em nome dos autores do livro, quero deixar-vos a indicação de disponibilidade de todos nós para ajudarem a dinamizar outros fóruns sobre a temática que queiram organizar.

Renovo agradecimento pela vossa presença e pelo interesse expresso no livro que aqui se apresenta. 

Muito obrigado!

 

J. Cadima Ribeiro

quinta-feira, novembro 09, 2023

Apresentação do livro '𝗥𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲 𝗗𝗲𝘀𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲𝗺 𝗣𝗼𝗿𝘁𝘂𝗴𝗮𝗹'

Relembra-se o próximo encontro integrado no Festival Literário Utopia, e renova-se convite aos interessados para participarem no evento.

 

Dia 11 de novembro, sábado, às 17h, na Casa do Conhecimento, Largo do Paço, Braga, a Fundação Mestre Casais e a UMinho Editora convidam para a apresentação de '𝗥𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲 𝗗𝗲𝘀𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲𝗺 𝗣𝗼𝗿𝘁𝘂𝗴𝗮𝗹', de José Cadima Ribeiro (ed.), com a presença do autor e de José Gomes Mendes, Presidente Executivo da Fundação.



https://festival-utopia.pt/